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RESO FACILE E GRATUITO

CALCIOSHOP.IT per offrire un servizio sempre più vicino al cliente offre il servizio di RESO GRATUITO.
Hai acquistato la taglia errata? Il prodotto ricevuto non è conforme alle tue aspettative o presenta difetti di fabbrica?
Compila la richiesta di reso, attendi la conferma e prenota il ritiro con il corriere TNT.
Al ricevimento del prodotto a seguito dei controlli da parte del team calcioshop, verrà effettuato il rimborso tramite bonifico bancario, ad esclusione delle spese di spedizione sostenute nella fase di acquisto.

1

Effettua la richiesta di reso e attendi la conferma da Calcioshop

2

Prenota il ritiro con TNT e applica l'etichetta fornita sul pacco

3

Attendi il ritiro e consegna il reso al corriere

4

Dopo i dovuti controlli verrà effettuato il rimborso tramite bonifico

COME PROCEDERE


UTENTE REGISTRATO

  • 1: Se non l'hai ancora fatto, effettua il login con la tua email e la tua password.
  • 2: Accedi al tuo account, e cerca il tuo ordine in "STORICO ORDINI"
  • 3: Accedi al riepilogo ordine
  • 4: Clicca sul bottone "EFFETTUA RESO"
  • 5: Seleziona il/i prodotti da rendere
  • 6: Compila il modulo di reso, indicando il motivo del reso, il codice IBAN sul quale ricevere il rimborso tramite bonifico e l'intestatario del conto
  • 7: Attendi la mail di conferma da parte di calcioshop, contenente i dati per l'accesso al sito TNT in cui effettuare la richiesta di ritiro gratuita
  • 8: Segui i passaggi specificati anche nel pdf in allegato e compila i dati per la presa da parte del corriere TNT
  • 9: Applica l'etichetta fornita da TNT sul pacco e consegnalo al corriere nel giorno stabilito

UTENTE NON REGISTRATO

  • 1: Recupera l'email di conferma ordine ricevuta al momento dell'ordine
  • 2: Clicca sul link "Puoi controllare lo stato del tuo ordine qui"
  • 3: Accedi al riepilogo ordine
  • 4: Clicca sul bottone "EFFETTUA RESO"
  • 5: Seleziona il/i prodotti da rendere
  • 6: Compila il modulo di reso, indicando il motivo del reso, il codice IBAN sul quale ricevere il rimborso tramite bonifico e l'intestatario del conto
  • 7: Attendi la mail di conferma da parte di calcioshop, contenente i dati per l'accesso al sito TNT in cui effettuare la richiesta di ritiro gratuita
  • 8: Segui i passaggi specificati anche nel pdf in allegato e compila i dati per la presa da parte del corriere TNT
  • 9: Applica l'etichetta fornita da TNT sul pacco e consegnalo al corriere nel giorno stabilito

CONDIZIONI

  • E' possibile effettuare il reso di uno o più articoli ordinati nei casi in cui sia stata ordinata una taglia o un prodotto errato, o la merce presenti difetti e/o danni.
  • E' possibile avviare la procedura di reso gratuito entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento del prodotto
  • Il reso gratuito è un servizio valido solo per l'Italia
  • Gli articoli restituiti devono essere necessariamente nelle loro condizioni originali, non devono mostrare segni di usura e/o utilizzo e devono essere accompagnati dalla scatola o confezione originale comprensiva di eventuali accessori. Le scatole originali dei prodotti resi non devono mostrare rotture o segni di danneggiamento e devono essere spedite senza nessun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette) applicate sopra, ma inserite in un ulteriore involucro (cartone o busta) sula quale dovranno essere applicate le etichette di spedizione.
  • Il rimborso avverrà entro 15 giorni dal ricevemento della merce nei nostri magazzini.
  • Non saranno accettati resi di prodotti con confezioni originali compromesse.
  • Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati.
  • Gli articoli restituiti verranno ispezionati da Calcioshop.it che si riserva il diritto di rifiutare il reso in base a quanto sopra descritto.

IMPORTANTE!!

Non spedire in alcun modo la merce senza aver avviato la procedura di reso e senza aver ricevuto la conferma da calcioshop.it